LEGAL REFERENCE

w32l30 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিরাপদ সংরক্ষণব্যবহারকারী অধিকার
w32l30 w32l30 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি w32l30 এর ডেটা পরিচালনায় বিশ্বাস রাখতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিচালনায় শিল্প-মান প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা PCI DSS সার্টিফাইড এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সেশন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে ডেটা ট্রান্সপোর্ট...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ, পেমেন্ট ফ্লো এবং ব্যবহারকারী পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করে। তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষক...

ডেটা মালিকানা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং খেলার পছন্দ আপনার মালিকানায়। আমরা সেগুলি কখনও বিক্রি করি না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার...

স্বচ্ছ প্রক্রিয়া

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কত দিন রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করি। আপনি [email protected] এ ইমেইল...

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র...

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে দিই। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাত দিন পর্যন্ত...

সামঞ্জস্য পরীক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের ডেটা পরিচালনার প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে। আপনার পেমেন্ট কীভাবে প্রক্রিয়া হয় তা জানতে পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন, প্রচার নিয়ম বুঝতে শর্তাবলী পৃষ্ঠা পড়ুন এবং প্রযুক্তিগত বিবরণের জন্য দায়বদ্ধতা নীতি পরীক্ষা করুন।...

01

শর্তাবলী

প্রচার নিয়ম, অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ এবং সাইট ব্যবহারের শর্ত সেখানে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে; শর্তাবলী আচরণ এবং দায়িত্ব কভার করে।

02

দায়বদ্ধতা নীতি

সেই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে নিরাপদ খেলার পরিবেশ বজায় রাখি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি কীভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং কোন ফি প্রযোজ্য হতে পারে তা লবিতে পেমেন্ট সেকশনে দেখুন। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটি কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা কী নথি চাই এবং প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগে তা শর্তাবলীতে তালিকাবদ্ধ। আপনার নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে।

05

প্রচার নিয়ম

প্রচার অফার কীভাবে কাজ করে, কোন বাজির শর্ত প্রযোজ্য এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম সেগুলি শর্তাবলীতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি প্রচার ইমেইল অপ্ট-আউট অধিকার কভার করে।

06

কুকি ব্যবহার

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন সেটি এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা আছে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়।

07

সাপোর্ট চ্যানেল

সাপোর্ট টিম কীভাবে কাজ করে এবং প্রতিক্রিয়ার সময় সীমা সেটি লবিতে সাপোর্ট পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতিতে সাপোর্ট টিকিটগুলি কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

w32l30 এ কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সংগঠিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে তথ্য নিয়ন্ত্রণ, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল আপডেট সব এক জায়গায় পাওয়া যায়। প্রতিটি সেকশন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা সেটিং...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড

লবিতে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং সময় অঞ্চল দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং সেগুলি আপনার সমস্ত ডিভাইসে প্রতিফলিত হবে।

গোপনীয়তা পছন্দ

প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি, কুকি ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি স্যুইচ টগল করা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং কোনো নিশ্চিতকরণ ইমেইলের প্রয়োজন নেই।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং তাদের টাইমস্ট্যাম্প দেখতে অ্যাকাউন্ট এলাকায় লেনদেন সেকশনে যান। পেমেন্ট রেকর্ডগুলি তিন বছরের জন্য রাখা হয় এবং আপনি PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

প্রোফাইল মেনুতে ডেটা অনুরোধ ট্যাব খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি কপি চান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক তৈরি করব এবং সেটি আপনার ইমেইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে প্রোফাইল মেনুর মুছে ফেলার বিকল্পটি ব্যবহার করুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে সাত দিন পর্যন্ত সময় লাগে এবং তথ্য ব্যাকআপ থেকেও সরানো হয়।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। আপনি প্রোফাইল মেনু থেকে দূরবর্তী সেশনগুলি দেখতে এবং সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করি। লগইন সময়, গেম সেশন এবং ব্রাউজার ডেটা সেবা উন্নত এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লগ করা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর PCI DSS সার্টিফাইড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি প্রোভাইডাররা সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা শেয়ার হয় না।

প্রোফাইল মেনুতে ডেটা অনুরোধ সেকশনে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের কপি চান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব যা সাত দিন সক্রিয় থাকবে।

প্রোফাইল মেনুতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প ব্যবহার করুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব এবং ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও সরিয়ে দেব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় এবং তারপরে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

হ্যাঁ, প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি স্যুইচ টগল করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পুনরায় সাবস্ক্রাইব করতে পারেন। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ইমেইল পাঠানো অব্যাহত থাকবে।